Remboursement

Un passager qui n’a pas pu embarquer sur son vol avec Blue Air à cause d’un retard effectué par l’équipage de la compagnie ou suite à un problème technique qui est arrivé à l’appareil à la dernière minute du départ, … il peut donc sans doute réclamer ses droits auprès de l’opérateur roumain et peut ainsi récupérer la somme intégrale de son billet d’avion.

En effet, en suivant les conditions du transport établies par Blue Air, le passager ne peut pas obtenir un remboursement en espèces sauf si son vol a été annulé. En revanche, en cas de retard, la compagnie lui offre un autre ticket au tarif initial.

Concernant les taxes générées suite au paiement du billet avec une carte de crédit, elles ne sont pas remboursables sauf dans le cas ou le motif d’annulation était:

– Une grève du personnel

– Panne technique survenu sur l’appareil avant son décollage

– Autre événements causant l’annulation de la liaison dont la compagnie est le responsable principale.
Pour toute demande de remboursement auprès de Blue Air, veuillez rédiger une lettre et l’envoyer à l’adresse dédiée.